Termes et conditions
  • CONDITIONS :

    • Nos prix ne comprennent pas les taxes (T.P.S. ou autres). Toutes les commandes sont sujettes à une acceptation finale par notre Centre de commandes. Tous les prix sont sujets à changement sans préavis.

  • TERMES DE PAIEMENT:

    • Une fois votre demande de crédit dûment remplie, signée et retournée à nos bureaux, une marge de crédit sera établie après vérification de votre dossier (allouer 1 à 2 semaines). Nos termes réguliers sont net 30 jours, PSL et carte de crédit. Des frais d’administration de 1.5% par mois seront chargés sur tous les comptes en souffrance. Une demande d’application de crédit en vue de l’obtention des termes est possible après avoir effectué pour 1,000.00$ de commandes. Tout chèque retourné par la banque sera sujet à une charge de 25,00$. Aucun minimum exigé. Toutes les commandes devront être payées par Carte de crédit Visa ou Master Card ou par Interac.

  • PRIX :

    • Les prix à la caisse sont basés sur l’achat d’un style, une grandeur et une couleur. Les commandes contenant des quantités variées de style, couleur et grandeur seront traitées selon le prix le plus élevé. Les quantités par caisse sont indiquées dans la liste de prix.

  • POLITIQUE D’ÉCHANTILLONS :

    • Les échantillons peuvent être achetés avec un rabais de 25 % et à la discrétion du représentant du service à la clientèle. Ces échantillons à prix spéciaux ne sont pas retournables.

  • TRANSPORT :

    • Tous les frais de transport sont F.A.B à partir de nos entrepôts de Montréal, Toronto, Vancouver, Calgary ou Moncton. La livraison gratuite s’effectue selon nos termes et conditions, et selon notre choix de transporteur, à moins d’être autrement spécifié. Si des frais supplémentaires de transport devaient s’appliquer, il est alors de la responsabilité du client d’en assurer le paiement, et ce même en cas de livraison gratuite. Voici une liste non-exhaustive des frais supplémentaires communément facturés à S&S Canada par le transporteur : mauvaise adresse fournie par le client, utilisation du monte-charge hydraulique, temps d’attente lors de la livraison, livraison en résidence privée, livraison intérieure, 2e tentative de livraison, livraison refusée, région éloignée, livraison sur rendez-vous.

  • FRAIS DE MANUTENTION :

    • Des frais de 2.50$ sont appliqués pour toutes les commandes et seront retranscrits sur les factures.

  • CUEILLETTE :

    • Notre but est de préparer votre commande dans un délai de 4 heures après approbation du département de crédit. Toute commande non réclamée sera annulée et sujette à des frais de manutention de 15%.

  • MODIFICATIONS OU ANNULATION DE COMMANDES :

    • Après avoir passé votre commande sur le Web, un délai de 10 minutes vous est alloué pour annuler ou modifier votre commande. De notre site internet, allez à « Ressources » et ensuite à « Mon compte », puis cliquez sur « Historique des commandes ». De cet endroit, vous pouvez sélectionner l’option pour annuler votre commande. Lorsque vous choisissez de modifier une commande, vous devez tout d’abord l’annuler. Vous avez aussi la possibilité de replacer les articles dans votre panier d’achat. Vous pouvez ensuite modifier les quantités ou ajouter d’autres articles avant de passer votre commande à nouveau.

  • RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ :

    • S&S Canada demeure propriétaire absolu de tous les biens et articles vendus à l’acheteur tant et aussi longtemps que le coût d’achat n’en sera pas entièrement acquitté.

  • Reserved property:

    • The merchandise sold remains the property of S&S Canada until full and final payment is received.

  • GARANTIES ET RETOURS :

    • Nous n’acceptons pas les retours de produits déjà imprimés, lavés ou décorés. Conseil : inspectez les vêtements avant de les décorer. Vous devez nous retourner toute marchandise défectueuse en localisant le défaut du vêtement par un morceau de scotch ou de papier collant. Les produits discontinués ou ayant été achetés il y a plus de 30 jours ne peuvent pas faire l’objet d’un retour.

    • Si vous n’avez pas reçu le bon nombre d’unités ou que les vêtements sont endommagés, vous devez envoyer votre réclamation dans les 72 heures suivant la réception de la marchandise. Sans un numéro de retour valide, notre entrepôt n’acceptera aucun retour. Veuillez inclure une copie de votre facture afin que nous puissions vous acheminer une note de crédit dans les deux semaines. Toute commande refusée ou faisant l’objet d’un retour est sujette à un frais de remise en inventaire de 15%, en plus des frais de transport. Nous ne procédons à aucun remboursement en argent comptant.

    • Si la commande reçue ne correspond pas à ce que vous aviez commandé, nous couvrirons les frais de transport et vous enverrons une étiquette de retour pour la marchandise erronée. Veuillez noter que les produits ne pouvant faire l’objet d’un retour sont identifiés sur chaque page produit le cas échéant : leur quantité d’inventaire apparait soulignée en orange. Ces produits incluent mais ne se limitent pas à : nos produits en liquidation, les masques, les produits reçus par commande directe depuis l’entrepôt de nos fournisseurs, les produits pour lesquels s’appliquent un escompte d’échantillon, etc.

  • OBLIGATIONS DE L’ACHETEUR :

    • Il est de la responsabilité du destinataire et/ou de l’acheteur d’inspecter la marchandise reçue dès la réception, pour déceler les défauts et pour confirmer l’exactitude du modèle, de la couleur, de la grandeur et la quantité de l’expédition avant de procéder à toute modification ou altération du produit, tandis que S&S Canada s’assure de l’exactitude de tout produit envoyé. S&S Canada ne peut accepter la responsabilité pour aucune marchandise incorrecte ou défectueuse qui aura été altérée, modifiée ou décorée. Aucun retour ou échange sur la marchandise décorée ne sera accepté. Visa, Mastercard et Interac acceptés sauf sur les factures déjà portées au compte.

  • VENTE DES PRODUITS LACOSTE :

    • Les produits Lacoste achetés chez S&S Canada doivent être revendus avec décoration. La revente des produits dans un magasin de détail non autorisé, sur un site Web ou tout autre site tiers (ex. : Ebay, Amazon, Craigslist) est strictement interdite. La revente en dehors du territoire canadien est interdite. Il est interdit de revendre les produits Lacoste à des magasins d’entrepôt, des magasins à prix réduit, des détaillants de masse, des revendeurs internet, ou toute autre entité destinée à revendre ses produits sur les canaux mentionnés précédemment. Le non-respect de ces termes entraînera l’interdiction de vendre la marque Lacoste.

  • LIVRAISON INTERNATIONALE DES PRODUITS NIKE :

    • Veuillez noter que Nike Canada ne permet plus la livraison à l’international de ses produits. Nike Canada et S&S Canada ne sont pas en mesure de fournir d’informations douanières, notamment le code MID (Manufacturer identification code). S&S Canada se décharge de toute responsabilité dans l’éventualité où vos biens seraient retenus aux frontières américaines ou toute autre frontière internationale.


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